Taobao و Tmall هما من أكبر منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها شعبية في الصين، وكلاهما مملوك لمجموعة علي بابا الصينية العملاقة. على الرغم من أن هذه المنصات تعمل في نفس النظام البيئي، إلا أن لديها العديد من الاختلافات الرئيسية التي تجعلها أساليب عمل مختلفة. يعد فهم الاختلافات بين Taobao و Tmall أمرًا مهمًا للبائعين لأنه يساعدك على اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك. في هذه المقالة، ننظر إلى الفرق بين هذه المنصات وكيفية عملها وكيفية اختيار المنصة المناسبة لعملك.
1. مراجعة المنصات: Taobao vs Tmall
1.1 تاوباو
تاوباو هي أكبر منصة تداول عبر الإنترنت في الصين، وتستهدف البائعين الخاصين والشركات الصغيرة. يمكن العثور على كل شيء تقريبًا على المنصة، من السلع الاستهلاكية إلى المنتجات الفريدة من الشركات الصغيرة والبائعين الأفراد.
- نوع المستخدم: يركز Taobao على الشركات الصغيرة والأفراد الذين يبيعون البضائع مباشرة للعملاء.
- نموذج الأعمال: تعمل المنصة على نموذج C2C (من المستهلك إلى المستهلك)، مما يعني أن أي شخص أو شركة صغيرة يمكن أن يصبح بائعًا.
- الميزات: يتمتع Taobao بإمكانية الوصول المفتوح إلى جميع البائعين دون الحاجة إلى شهادة معقدة. البائعون أحرار في إنشاء المتاجر وإدراج العناصر والبدء في البيع.
1.2 التول
Tmall هي منصة أكثر احترافية وتركيزًا على العلامة التجارية تخدم بائعين أكبر وأكثر رسمية. إذا كانت Taobao مناسبة للبائعين الأفراد، فإن Tmall تستهدف الشركات والعلامات التجارية التي ترغب في إدارة أعمالها على مستوى احترافي.
- نوع المستخدم: Tmall مخصص للشركات والعلامات التجارية الكبرى التي ترغب في بيع منتجاتها للمستهلكين الصينيين.
- نموذج الأعمال: تعمل Tmall على نموذج B2C (Business-to-Consumer)، حيث يتم بيع السلع مباشرة للمستهلكين من خلال متاجر العلامات التجارية الرسمية.
- الميزات: للبيع على Tmall، يجب على الشركة اجتياز شهادة صارمة تؤكد مكانتها كعلامة تجارية أو موزع رسمي. يمنح هذا النظام الأساسي درجة أكبر من الثقة بين المشترين.
2. الاختلافات الرئيسية بين تاوباو وتمال
2.1 نوع البائع
- تاوباو: مفتوح للبائعين من القطاع الخاص والشركات الصغيرة. يمكن أن يكون البائعون إما أفرادًا أو شركات صغيرة ترغب في بيع سلعها مباشرة إلى المشترين.
- Tmall: ركز على الشركات الكبرى والعلامات التجارية التي ترغب في إنشاء متاجر رسمية لبيع منتجاتها. لتصبح بائعًا على Tmall، تحتاج إلى اجتياز عملية التصديق وتقديم دليل على أن شركتك هي ممثل رسمي للعلامة التجارية.
2.2 الجمهور المستهدف
- تاوباو: يجذب جمهورًا واسعًا من المشترين الصينيين، بما في ذلك أولئك الذين يبحثون عن منتجات بأسعار معقولة أو منتجات فريدة من صغار المنتجين. المنصة مثالية للعملاء الذين يقدرون التنوع والقدرة على تحمل التكاليف.
- Tmall: ركز على المتسوقين الأكثر ثراءً الذين يبحثون عن منتجات العلامات التجارية المعروفة وعلى استعداد للدفع مقابل الجودة والمنتجات الرسمية. يتيح ذلك للمنصة جذب جمهور أكثر رفاهية مهتمًا بالمنتجات المتميزة.
2.3 عملية التسجيل وإصدار الشهادات
- تاوباو: للتسجيل في تاوباو، يكفي المرور بالإجراء القياسي، وتحديد البيانات الشخصية والمعلومات التجارية. وتستغرق هذه العملية بعض الوقت ولا تتطلب تقديم العديد من الوثائق.
- Tmall: عملية التسجيل في Tmall أكثر تعقيدًا. يحتاج البائعون إلى التصديق من خلال تقديم المستندات التي تؤكد وضعهم كمسؤولين عن العلامة التجارية أو الشركة. يضمن هذا بيع المنتجات الموجودة على المنصة بمستوى عالٍ من الثقة والجودة.
2.4 استئناف العملاء
- Taobao: تقدم Taobao منتجات من مختلف الأنواع والفئات، من المنتجات منخفضة السعر إلى المنتجات الفريدة، والتي تجذب معظم الجمهور. غالبًا ما يمكنك العثور على خصومات وعروض جيدة على المنصة.
- Tmall: يوفر Tmall للعملاء الثقة في أن العناصر التي يشترونها أصلية وعالية الجودة. يجذب هذا العملاء الذين يبحثون عن العلامات التجارية والمنتجات الرسمية المعروفة.
2.5 الرسوم والتكاليف
- تاوباو: تفرض تاوباو رسومًا دنيا على البائعين. لا يُطلب من البائعين الدفع مقابل استخدام النظام الأساسي، ولكن يمكنهم اختيار الخدمات المدفوعة مثل الإعلان أو الترويج لعنصر ما. هذا يجعل تاوباو ميسورة التكلفة لمعظم الشركات الصغيرة.
- Tmall: يُطلب من البائعين في Tmall دفع إيجار المتجر بالإضافة إلى رسوم البيع المختلفة. قد تكون هذه التكاليف أعلى من Taobao، حيث يركز Tmall على البائعين الأكبر حجمًا بأحجام تداول أكبر.
3. ماذا تختار: Taobao أم Tmall ؟
3.1 متى تختار تاوباو ؟
إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا وترغب في تجربة التداول عبر الإنترنت، فإن Taobao هي منصة رائعة للبدء. إنه مناسب لرواد الأعمال الصغار والشركات الناشئة والأفراد الذين يرغبون في بيع السلع دون استثمارات أولية جادة.
- مزايا البائعين لأول مرة:
- سهولة التسجيل وعملية البدء.
- انخفاض تكلفة دخول المنصة.
- جمهور واسع النطاق وتوافر مختلف فئات المنتجات.
3.2 متى تختار Tmall ؟
إذا كان عملك يدير بالفعل علامة تجارية معروفة أو كنت ترغب في بيع منتجات متميزة، فإن Tmall هو الاختيار الأفضل. تجذب المنصة جمهورًا أكثر ملاءمة ومستعدًا للدفع مقابل جودة المنتجات وأصالتها.
- فوائد للعلامات التجارية:
- الوصول المباشر إلى جمهور راقي جاهز لدفع ثمن الجودة.
- القدرة على إنشاء تمثيل رسمي لعلامتك التجارية.
- مزيد من الثقة من العملاء من خلال الشهادات وحالة العلامة التجارية.
4. خامسا - الاستنتاج
Taobao و Tmall هما منصتان تخدم أغراضًا مختلفة. Taobao هو الخيار الأمثل للبائعين لأول مرة وأولئك الذين يرغبون في البيع بأسعار معقولة، في حين أن Tmall أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة والعلامات التجارية التي ترغب في دخول السوق بمنتجات عالية الجودة ورسمية. يعتمد الاختيار بين هذه المنصات على أهدافك ونوع عملك والجمهور المستهدف.
1. مراجعة المنصات: Taobao vs Tmall
1.1 تاوباو
تاوباو هي أكبر منصة تداول عبر الإنترنت في الصين، وتستهدف البائعين الخاصين والشركات الصغيرة. يمكن العثور على كل شيء تقريبًا على المنصة، من السلع الاستهلاكية إلى المنتجات الفريدة من الشركات الصغيرة والبائعين الأفراد.
- نوع المستخدم: يركز Taobao على الشركات الصغيرة والأفراد الذين يبيعون البضائع مباشرة للعملاء.
- نموذج الأعمال: تعمل المنصة على نموذج C2C (من المستهلك إلى المستهلك)، مما يعني أن أي شخص أو شركة صغيرة يمكن أن يصبح بائعًا.
- الميزات: يتمتع Taobao بإمكانية الوصول المفتوح إلى جميع البائعين دون الحاجة إلى شهادة معقدة. البائعون أحرار في إنشاء المتاجر وإدراج العناصر والبدء في البيع.
1.2 التول
Tmall هي منصة أكثر احترافية وتركيزًا على العلامة التجارية تخدم بائعين أكبر وأكثر رسمية. إذا كانت Taobao مناسبة للبائعين الأفراد، فإن Tmall تستهدف الشركات والعلامات التجارية التي ترغب في إدارة أعمالها على مستوى احترافي.
- نوع المستخدم: Tmall مخصص للشركات والعلامات التجارية الكبرى التي ترغب في بيع منتجاتها للمستهلكين الصينيين.
- نموذج الأعمال: تعمل Tmall على نموذج B2C (Business-to-Consumer)، حيث يتم بيع السلع مباشرة للمستهلكين من خلال متاجر العلامات التجارية الرسمية.
- الميزات: للبيع على Tmall، يجب على الشركة اجتياز شهادة صارمة تؤكد مكانتها كعلامة تجارية أو موزع رسمي. يمنح هذا النظام الأساسي درجة أكبر من الثقة بين المشترين.
2. الاختلافات الرئيسية بين تاوباو وتمال
2.1 نوع البائع
- تاوباو: مفتوح للبائعين من القطاع الخاص والشركات الصغيرة. يمكن أن يكون البائعون إما أفرادًا أو شركات صغيرة ترغب في بيع سلعها مباشرة إلى المشترين.
- Tmall: ركز على الشركات الكبرى والعلامات التجارية التي ترغب في إنشاء متاجر رسمية لبيع منتجاتها. لتصبح بائعًا على Tmall، تحتاج إلى اجتياز عملية التصديق وتقديم دليل على أن شركتك هي ممثل رسمي للعلامة التجارية.
2.2 الجمهور المستهدف
- تاوباو: يجذب جمهورًا واسعًا من المشترين الصينيين، بما في ذلك أولئك الذين يبحثون عن منتجات بأسعار معقولة أو منتجات فريدة من صغار المنتجين. المنصة مثالية للعملاء الذين يقدرون التنوع والقدرة على تحمل التكاليف.
- Tmall: ركز على المتسوقين الأكثر ثراءً الذين يبحثون عن منتجات العلامات التجارية المعروفة وعلى استعداد للدفع مقابل الجودة والمنتجات الرسمية. يتيح ذلك للمنصة جذب جمهور أكثر رفاهية مهتمًا بالمنتجات المتميزة.
2.3 عملية التسجيل وإصدار الشهادات
- تاوباو: للتسجيل في تاوباو، يكفي المرور بالإجراء القياسي، وتحديد البيانات الشخصية والمعلومات التجارية. وتستغرق هذه العملية بعض الوقت ولا تتطلب تقديم العديد من الوثائق.
- Tmall: عملية التسجيل في Tmall أكثر تعقيدًا. يحتاج البائعون إلى التصديق من خلال تقديم المستندات التي تؤكد وضعهم كمسؤولين عن العلامة التجارية أو الشركة. يضمن هذا بيع المنتجات الموجودة على المنصة بمستوى عالٍ من الثقة والجودة.
2.4 استئناف العملاء
- Taobao: تقدم Taobao منتجات من مختلف الأنواع والفئات، من المنتجات منخفضة السعر إلى المنتجات الفريدة، والتي تجذب معظم الجمهور. غالبًا ما يمكنك العثور على خصومات وعروض جيدة على المنصة.
- Tmall: يوفر Tmall للعملاء الثقة في أن العناصر التي يشترونها أصلية وعالية الجودة. يجذب هذا العملاء الذين يبحثون عن العلامات التجارية والمنتجات الرسمية المعروفة.
2.5 الرسوم والتكاليف
- تاوباو: تفرض تاوباو رسومًا دنيا على البائعين. لا يُطلب من البائعين الدفع مقابل استخدام النظام الأساسي، ولكن يمكنهم اختيار الخدمات المدفوعة مثل الإعلان أو الترويج لعنصر ما. هذا يجعل تاوباو ميسورة التكلفة لمعظم الشركات الصغيرة.
- Tmall: يُطلب من البائعين في Tmall دفع إيجار المتجر بالإضافة إلى رسوم البيع المختلفة. قد تكون هذه التكاليف أعلى من Taobao، حيث يركز Tmall على البائعين الأكبر حجمًا بأحجام تداول أكبر.
3. ماذا تختار: Taobao أم Tmall ؟
3.1 متى تختار تاوباو ؟
إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا وترغب في تجربة التداول عبر الإنترنت، فإن Taobao هي منصة رائعة للبدء. إنه مناسب لرواد الأعمال الصغار والشركات الناشئة والأفراد الذين يرغبون في بيع السلع دون استثمارات أولية جادة.
- مزايا البائعين لأول مرة:
- سهولة التسجيل وعملية البدء.
- انخفاض تكلفة دخول المنصة.
- جمهور واسع النطاق وتوافر مختلف فئات المنتجات.
3.2 متى تختار Tmall ؟
إذا كان عملك يدير بالفعل علامة تجارية معروفة أو كنت ترغب في بيع منتجات متميزة، فإن Tmall هو الاختيار الأفضل. تجذب المنصة جمهورًا أكثر ملاءمة ومستعدًا للدفع مقابل جودة المنتجات وأصالتها.
- فوائد للعلامات التجارية:
- الوصول المباشر إلى جمهور راقي جاهز لدفع ثمن الجودة.
- القدرة على إنشاء تمثيل رسمي لعلامتك التجارية.
- مزيد من الثقة من العملاء من خلال الشهادات وحالة العلامة التجارية.
4. خامسا - الاستنتاج
Taobao و Tmall هما منصتان تخدم أغراضًا مختلفة. Taobao هو الخيار الأمثل للبائعين لأول مرة وأولئك الذين يرغبون في البيع بأسعار معقولة، في حين أن Tmall أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة والعلامات التجارية التي ترغب في دخول السوق بمنتجات عالية الجودة ورسمية. يعتمد الاختيار بين هذه المنصات على أهدافك ونوع عملك والجمهور المستهدف.